Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rr351

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do rr351 cung cấp tại địa chỉ rr351.tech và các tên miền phụ liên quan ("Nền Tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của rr351, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền Tảng ngay lập tức.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi rr351 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng dịch vụ rr351, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. rr351 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản rr351. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của rr351.

rr351 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian dối hoặc vi phạm điều kiện trên mà không cần báo trước.

rr351 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính ("KYC — Know Your Customer") nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau trong quá trình xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực
• Ảnh chân dung người dùng cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt ngưỡng quy định.

4.1. Nạp tiền: rr351 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.

4.2. Rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ từ tài khoản rr351 sẽ được xử lý trong ngày làm việc. Thời gian thực tế có thể dao động tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3. Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh KYC cơ bản
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi)
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong điều kiện có thể)
• Số tiền rút không thấp hơn mức tối thiểu theo quy định hiện hành của rr351

4.4. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên rr351 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Người chơi tại rr351 phải tuân thủ luật chơi của từng sảnh trò chơi và các quy tắc chung sau đây. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên toàn bộ Nền Tảng rr351:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược hoặc sử dụng tài khoản rr351 cho các mục đích phi pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức
• Cung cấp thông tin sai lệch nhằm thu lợi từ chính sách hoàn trả hoặc tranh chấp giao dịch

rr351 giám sát liên tục hoạt động trên Nền Tảng và có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường. Mọi vi phạm được xác nhận sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

rr351 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• Giới hạn một người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trong cùng một thời điểm.

rr351 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ban quản trị rr351.

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng rr351 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và hình ảnh đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của rr351 hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc bán bất kỳ phần nào trong nội dung trên mà không có sự cho phép bằng văn bản của rr351. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu rr351 cho mục đích thương mại là bị nghiêm cấm.

rr351 cung cấp Nền Tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo uptime 99,9% và trải nghiệm ổn định, rr351 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng (trừ trường hợp do lỗi bảo mật của rr351)

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của rr351 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

rr351 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí:

• Đặt giới hạn tiền gửi: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Tùy chọn nhắc nhở và giới hạn thời gian đăng nhập mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đảo ngược

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ rr351 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

10.1. Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ rr351. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

10.2. Quyền của rr351: rr351 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Không đủ tuổi tham gia dịch vụ (dưới 18 tuổi)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10.3. Hậu quả của việc đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, rr351 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng bị đóng tài khoản vì lý do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên Nền Tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và rr351, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ rr351 qua địa chỉ email hoặc kênh chat trực tuyến 24/7.

Quy trình xử lý khiếu nại của rr351 như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc
• Bước 2: rr351 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
• Bước 3: Đội ngũ xử lý tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc
• Bước 4: Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản đến người dùng

Quyết định của rr351 sau khi hoàn tất quy trình điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

rr351 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ rr351
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập

Phiên bản Điều Khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên Nền Tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ rr351 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.